kicca

Webページをスクロールしていただくと、左下に封筒のイラストのアイコンがございます。 アイコンをタップまたはクリックし、「お問い合わせページ」へお入りいただき、必要事項とお問い合わせ内容をご記入、送信なさってください。 以前は、その後はメールでのやりとりと定められていましたが、システムが変更となり、チャット形式でのやりとりが可能となりました。

下記のページに疑問点に対する答えが掲載されているかもしれません。 "カテゴリから探す"の下の、「購入者様」のほうをご選択いただき、お手数ですが内容をご確認くださいませ。 STORESネットショップでのお買い物についての詳細が記載されています。 https://faq.stores.jp/hc/ja 発送方法と送料、kiccaのオンラインショップご利用の際の細かな疑問点につきましては、下記のshopping guideをご覧くださいませ。 https://kicca-embroidery.stores.jp/news/654f478c921a7038b0a51cf9 その他の疑問点つきましては、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。 PCで閲覧の際にはページ左下の封筒のマークからお入りください。 スマートフォンで閲覧の際には、左上の三本線をタップいただき、「お問い合わせ」をご選択し、ご記入くださいませ。

[新規会員登録をされる場合] オンラインストアの新規会員登録画面より、メールマガジンの配信登録をお願いいたします。 PCですと画面右上の「LOGIN」から、スマホですと画面左上の三本線から、会員登録画面にお進みいただけます。お買い物前でも会員登録やメールマガジンの配信登録が可能です。 [すでに会員となっておられる場合] 現在、メルマガ配信をOFFにされていらっしゃる場合は、マイページにログインいただき→ アカウント設定をご選択→ メルマガ配信設定のページに進んでいただき、配信をONになさってください。 「ゲスト購入」のお客さまでも登録をしていただけます。 ★これまで長く、SNSを中心にお知らせをしてまいりましたが、SNSの仕様もどんどん変わり、kiccaのお知らせポストがフォロワーさまのフィードにかなり流れにくくなっていると思われます。メールマガジンですと確実にお知らせができますので、配信のご登録がまだな方はぜひご登録なさってみてくださいませ。 新作・定番キットの受注や、刺繍作品販売の際などに、販売開始日や詳細についてお知らせいたします。配信は年に5～6回ほどになりそうです。

それぞれの商品ごとに発送方法が定められています。 刺繍キットは、基本的にはクリックポストで発送させていただきます。送料は185円です。 刺繍作品は、クリックポスト、レターパックプラス、ゆうパックなど、ぞれぞれの商品ごとに発送方法が設定されています。レターパックプラスの送料は600円、ゆうパックの送料は地域ごとに異なります。 発送方法がクリックポストと定められている商品をご購入される場合でも、レターパック、ゆうパックにご変更していただけます。下記のページにご説明がございます。 https://kicca-embroidery.stores.jp/news/65655e2af325fc003006cbb0 ★shopping guideのほうにも、複数の商品をご注文の場合や、郵便局留めなどについてのご説明がございます。合わせてご覧くださいませ。 https://kicca-embroidery.stores.jp/news/654f478c921a7038b0a51cf9

基本的には刺繍糸だけの通常販売はしておりません。 ご購入いただいた刺繍キットの制作中に、間違われて多くお使いになり、糸が足りなくなってしまった場合にのみ、 追加で糸をご購入いただけます。お問い合わせフォームか、kiccaの業務用アドレス宛にメールにて詳細をお知らせください。この場合の決済方法は銀行振り込みのみとなり、定形郵便での発送とさせていただきます。

2026年6月9日よりSTORESによる領収証発行機能が導入されました。 お支払いが完了したご注文に対して、ご購入者様自身で領収書PDFをダウンロードをしていただくことができます。 領収書PDFは、お支払い完了メールに記載されたダウンロードURLから発行されます。 領収証についての詳細はオンラインストアのShopping guideをご覧くださいませ。